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市水利局着力提升市场主体满意度

来源:市水利局 浏览量:5559 发布时间: 2022-07-22 字体: [ ]

(1)优化审批降成本。持续推进“一网通办”“最多跑一次”改革,行洪论证与河势稳定评价等 27 项依申请办理事项全程网办率达 100%。积极推动技术审查费用纳入财政预算,进一步降低企业审批成本。今年以来,24 件审批事项均实现“最多跑一次”,平均办结时间为 3 个工作日,减轻企业负担 4 万元以上。

(2)创新监管优服务。将 74 家市本级监督的生产建设项目、在建水利工程、涉河建设项目业主单位按照信用情况、安全生产风险分为 A、B、C、D 四级和低、中、高风险三类,按照“无事不扰、比例适当、突出精准”原则,抽选 23 家企业作为 2022 年第一批“双随机”监管对象,围绕水土保持措施、工程建设质量、行洪安全等开展抽样检查,规范高效开展涉企检查。

(3)定期回访提质效。建立行政相对人定期回访机制,由主办科室于业务办结 1 个季度内采用电话、短信等方式进行满意度回访,听取意见建议,解决问题困难。今年已全覆盖 回访 110 余名行政相对人,听取意见建议 16 条,满意度达到100%。

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